Marken funktionieren wie Menschen: Nur hübsch sein, reicht nicht. Für eine starke Marke braucht es auch eine überzeugende Brand Language als sprachlichen Ausdruck der Markenidentität. Die Markensprache macht aus Werten Worte – und definiert so die Tonalität, Wortwahl und sprachliche Haltung deiner Marke über alle Kanäle hinweg. Sie schafft Wiedererkennung, Vertrauen und baut eine emotionale Bindung mit deiner Zielgruppe auf. Die Markensprache ist also ganz entscheidend dafür, wie deine Marke wahrgenommen wird – ob auf der Website, in Social Media oder im Anschreiben des Kundenservice.
Schauen wir doch mal ein paar Jahre zurück. Weißt du noch, welches Unternehmen damit begann, seine Kunden in Deutschland zu duzen? Ein Aufschrei hallte durch Land: "Wie können die es wagen – nein sowas aber auch – Renate, da gehen wir nicht einkaufen." Etwas, das heute in vielen Branchen üblich ist, führte vor kaum mehr als 20 Jahren bei dem ein oder anderen Kunden zu Verwirrung – und beim IKEA-Marketing zu Freudenschreien. Mit nur einem kleinen „du“ gelang es IKEA, schwedische Lebensart zu vermitteln – und so noch unverwechselbarer zu werden. IKEA war fortan nicht mehr nur die Marke von Billy & Co., sondern auch der nette Buddy von nebenan. Die Fans wuchsen, die Sales auch.
Was die Schweden können, kannst du auch.
Eine passgenaue Markensprache ist also ganz entscheidend für den Erfolg und die Uniqueness einer Brand. Der aktuelle KI-Trend im Textbereich bewirkt jedoch genau das Gegenteil: Sprachliche Unterscheidungen verwässern, Marken sprechen immer ähnlicher und verlieren damit langfristig ihre Einzigartigkeit. Damit deiner Marke das nicht passiert, entwickeln wir in drei Schritten eine überzeugende Sprache für deine Brand.
1. Markenidentität definieren
Bevor wir uns für Worte und Formulierungen entscheiden, muss klar sein, wofür deine Marke steht. Was ist ihre Mission, was ihre Vision, was sind ihre Werte, welche Persönlichkeit hat sie? All diese Fragen beantworten wir gemeinsam mit dir in unserem REACHX Markenworkshop (LINK: Brand Building).
2. Sprachstil und Tonalität festlegen
Sachlich oder emotional, direkt oder umschreibend, modern oder traditionell, „du“ oder „Sie“: Basierend auf der Markenpersönlichkeit deiner Brand definieren wir anschließend ihren Sprachstil anhand einiger Beispieltexte und legen alle Dos & Don’ts deiner Brand Language fest. Auf Wunsch entwickeln wir zudem ein Voice-Manual, in dem alle Sprachrichtlinien für die interne und externe Anwendung festgehalten werden.
3. Konsistenz in der Anwendung sichern
Die beste Markensprache nützt nichts, wenn sie nicht konsistent umgesetzt wird. Wir setzen deshalb für deine Marke Textvorlagen auf und schulen deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Anwendung deiner Markensprache. Gerne stehen wir dir auch als Sparringspartner für intern entwickelte Texte zur Seite und helfen so über Feedbackschleifen und Anpassungen, die Sprache deiner Marke fest in deinem Unternehmen zu verankern.
Deine Marke kann mehr als nur gut aussehen
Du willst wissen, wie deine Marke sprachlich punktet? Christiane zeigt dir, wie der Weg zur eigenen Brand Language bei uns aussieht – und bringt dich mit dem passenden Team zusammen. Vereinbare am besten einen Termin und sprich mit ihr direkt
FAQ
Noch Fragen zur Brand Language?
Damit deine Marke auch sprachlich punktet, hier die häufig gestellten Fragen zum Thema Brand Language.
Die Brand Language, auch Markensprache genannt, ist die charakteristische, einheitliche Sprache, mit der eine Marke kommuniziert – intern wie extern. Diese Markenkommunikation umfasst den individuellen Sprachstil, die Tonalität, typische Begriffe und Formulierungen, die eine Markenidentität und -philosophie widerspiegeln. Ziel ist es, dass die Marke eine einheitliche Kommunikation auf sämtlichen Kanälen nutzt. Das macht die Marke wiedererkennbar und unverwechselbar.
Zur Brand Language zählen:
- Ein starker Claim oder Slogan
- Typische Schlüsselbegriffe und Formulierungen
- Einheitliche Tonalität (z.B. humorvoll, sachlich, provokant)
- Sprachliche Leitlinien und Styleguides
- Wortwahl und Satzbau, die die Markenwerte transportieren
- Wiederkehrende Metaphern oder sprachliche Bilder
- Jedes dieser Elemente prägt alle deine Texte auf sämtlichen Kanälen – von Werbekampagnen über Social Media bis hin zu interner Kommunikation.
Ganz einfach, um stark zu sein. Eine konsistente Brand Language sorgt dafür, dass eine Marke klar, authentisch und wiedererkennbar auftritt. Sie differenziert dich vom Wettbewerb, stärkt die emotionale Bindung zur Zielgruppe und schafft Vertrauen. Eine starke Markensprache transportiert Markenwerte, Haltung und Persönlichkeit direkt – das prägt die Wahrnehmung und bleibt im Kopf.
Die Brand Personality – also der Charakter und die Persönlichkeit deiner Marke – gibt vor, wie die Sprache klingen soll. Sie beeinflusst Tonalität, Wortwahl und Stil der Corporate Language. Nur wenn die Unternehmenssprache authentisch zur Markenpersönlichkeit passt, wirkt sie glaubwürdig und unterstützt den Markenauftritt nachhaltig.
Deshalb solltest du die Brand Language auch konsequent in deiner gesamten Kommunikation anwenden.
Die Brand Voice ist die „Stimme“ der Marke – also die grundsätzliche Art und Weise, wie sie spricht (z. B. freundlich, direkt, inspirierend). Die Brand Language hingegen ist umfassender: Sie beinhaltet neben der Brand Voice auch die konkreten sprachlichen Mittel, Begriffe, Claims und Leitlinien, die die Marke einzigartig machen. Das macht die Brand Voice zu einem Teil der Brand Language.
Auch hier gibt es Unterschiede: Corporate Language beschreibt die einheitliche Sprache eines Unternehmens insgesamt – sie regelt, wie intern und extern kommuniziert wird. Brand Language ist spezifischer auf die Marke ausgerichtet und betont die individuelle Markenidentität. Während Corporate Language oft breiter gefasst ist, zielt Brand Language stärker auf die emotionale und charakteristische Ansprache der Zielgruppe ab.
Eine gute Brand Language bringt deinem Unternehmen viele Vorteile. Sie sorgt dafür, dass deine Marke auffällt und positiv im Kopf bleibt – das hilft dir, mehr Kunden zu gewinnen. Wenn alle in deinem Team die gleiche Sprache sprechen, geht das Schreiben von Texten viel leichter und schneller. Außerdem fühlen sich Mitarbeiter und Partner besser mit der Marke verbunden, weil alles stimmig und klar ist. Deine Marke wird dadurch einzigartig und wiedererkennbar, weil sie einen eigenen Stil hat. Das schafft Vertrauen bei deinen Kunden, weil sie wissen, was sie von dir erwarten können. Und wenn alle an einem Strang ziehen, vermeidest du Missverständnisse und peinliche Fehler. Kurz gesagt: Eine starke Brand Language macht deine Marke sympathisch, klar und unverwechselbar – und das hilft dir, erfolgreicher zu sein.
Eine gute Brand Language ist authentisch, konsistent und einzigartig. Sie hebt die Markenwerte hervor, unterstützt den Charakter der Marke und spricht die Zielgruppe gezielt an. Ein starker Claim, prägende Schlüsselbegriffe und eine klare Tonalität gehören unbedingt zur Kommunikation dazu. Diese Sprache solltest du aus der Markenpositionierung heraus entwickeln und an allen Touchpoints stringent einsetzen – so entsteht ein ganzheitlicher Markenauftritt mit Wiedererkennungswert.